| 江蘇省農(nóng)村信用社面試題型分析 |
| 時間:2015-05-26 22:47 來源:江蘇農(nóng)商行招聘網(wǎng) 作者:admin 點(diǎn)擊:
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農(nóng)村信用社崗位日益受到求職者重視，競爭也日趨激烈，江蘇因?yàn)槠涞乩怼⒔?jīng)濟(jì)和社會諸方面環(huán)境和因素，這方面表現(xiàn)更加突出。為了幫助考生能夠在考試中取得更好成績，本文針對江蘇省2011年農(nóng)村信用社招錄面試情況進(jìn)行了系統(tǒng)分析，提出了如下備考策略。
一、了解考試、考題基本情況。
（一）基本考情。根據(jù)2011年江蘇省聯(lián)社、各地區(qū)信用社招生公告，面試一般是根據(jù)筆試成績，由省聯(lián)社按1:2~3比例確定面試人員。面試通知和面試工作則一般由縣市級聯(lián)社/農(nóng)村商業(yè)銀行即具體當(dāng)?shù)赜萌似髽I(yè)組織。面試成績一般占綜合成績約60%。（江蘇昆山、江蘇紫金等）。從08、09、10年等近年情況看，也都符合這樣的規(guī)律。
（二）應(yīng)當(dāng)明確面試是由各地區(qū)分別組織而不是全省統(tǒng)一進(jìn)行。
這意味著各市縣面試題目、具體形式都會有較大不同。在歷史上，08、09、10年面試真題情況也已經(jīng)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。比如最近的10年考試：興化地區(qū)以綜合分析題為主，連云港市區(qū)則1道綜合分析題型都沒有；而連云港灌南地區(qū)則是既有綜合分析題型，又有連詞、演講等比較少見的題型。具體說來，在如下幾方面都差異較大：
1．在題量上，可以從2~5題；
2．考試時間也不相同，一般是在2~4分鐘內(nèi)變動。但是2010年東臺市還出現(xiàn)了一種測試，讓考生在2分鐘之內(nèi)盡可能多答一些小題目。可見在這方面也是相當(dāng)靈活的。
3．在題型上，常規(guī)題型均勻分布、單純或只偏向某種題型（如綜合分析、崗位認(rèn)知）、涵蓋一些相對偏僻的題型（如前所述串詞、演講）等各種情況都有可能出現(xiàn)。
4．在考試形式上，有的還引入一些特殊形式，比如很多地區(qū)引入了計算機(jī)測試，還有的引入了動手操作環(huán)節(jié)如點(diǎn)鈔等。當(dāng)然這些嚴(yán)格意義上講都不是面試回答問題了，但考生也應(yīng)當(dāng)對此有心理準(zhǔn)備。
（三）雖然各地考試情況各有不同，但也有一些共性特點(diǎn)。
1．都是以結(jié)構(gòu)化面試為主。在這里所謂結(jié)構(gòu)化面試就是固定的題目，考官、評分標(biāo)準(zhǔn)、考試流程也大體固定。這也是面試中最常用的一種形式。
2．結(jié)構(gòu)化面試中，還是以常規(guī)題型為主。我們知道在信用社面試中有時候會涉及專業(yè)題，但是其比重一般相對較少。而非專業(yè)面試題，也就是常規(guī)面試題，其規(guī)律是可以把握的。
二、把握題型分布規(guī)律
雖然考試各地情況不同，但我們?nèi)匀豢梢园褮v來考題匯總起來進(jìn)行統(tǒng)計，以得出一些整體上題型分布規(guī)律，對我們復(fù)習(xí)起到些參考作用。畢竟這一定程度上反映了江蘇省出題的基本傾向。
從上圖可以看出江蘇信用社題型有如下特點(diǎn)：
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人崗匹配類題型占有絕對重要的位置，幾乎各地區(qū)、各年都會考到。其實(shí)這并不奇怪，作為一個崗位特色比較突出的職業(yè)，考生對于自身和崗位的了解、認(rèn)知、報考動機(jī)以及未來的打算，總是一個自然的考試熱點(diǎn)。因?yàn)檫@類題型比較重要，我們又把它進(jìn)一步可以分為如下四大類：自我認(rèn)識、崗位認(rèn)識、報考動機(jī)、工作開展。這四類題型統(tǒng)計分布如下圖所示：
圖2 江蘇省信用社2010年人崗匹配類題型分布情況
從上圖可以看出，在人崗匹配中，對于考生自我的認(rèn)識尤其重要。其題目一般就是“做個自我介紹”，有時候也會考查一些側(cè)面角度，比如“你的性格特點(diǎn)是什么？”、“你最喜歡的人是誰”？之類。這些問題似乎簡單，但要答出彩不容易。另外，其它幾種題型也都不可小覷，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備。其中的基礎(chǔ)和關(guān)鍵則是要對崗位特點(diǎn)進(jìn)行比較深入的了解。
第二，綜合分析題型也比較重要。雖然是信用社考題，但是也頗多考察到考生對于社會現(xiàn)象、智慧格言的認(rèn)識，占到了19%以上。這點(diǎn)上是和江蘇省公務(wù)員考試的特點(diǎn)很接近的。
第三，溝通協(xié)調(diào)類題型有一定位置。溝通協(xié)調(diào)題型就是考查考生和人打交道的能力，特別是和同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾關(guān)系如何處理。這是考生工作內(nèi)容、工作能力非常重要的一方面，對于信用社工作尤其重要，因此往往會考到。
第四，語言技巧類題型也會考到。語言技巧類是指串詞和演講題型。其中所謂串詞一般是設(shè)定幾個詞語讓考生來串成一段話或編個故事。這種語言技巧類在公務(wù)員考試中也不多出現(xiàn)，然而信用社考試中卻屢能看到，這提醒考生也不能忽略這一方面。
第五，通常結(jié)構(gòu)化面試中長常會考到的“組織管理類”，在信用社考試中卻很難一見。這對于考生來說是個利好消息，我們可以節(jié)約出一些時間和精力。
第六，總的來說，江蘇省信用社考試中規(guī)律還是比較明顯的，人崗匹配、綜合分析是兩大重點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行針對性準(zhǔn)備。
三、備考策略
根據(jù)上述分析，結(jié)合我們的培訓(xùn)研究經(jīng)驗(yàn)，對于廣大考生，我們有如下建議：
（一）掌握好面試基本技巧。
所謂面試的基本技巧，這里是指除了對于題目內(nèi)容的處理外，主要是指心態(tài)、答題策略、禮儀、與考官互動方面。
心態(tài)上要首先保持信心，這是所有面試成功的法寶，因?yàn)槊嬖嚭艽蟪潭壬鲜且蕾嚳脊賹忌母杏X的。其次，也要有應(yīng)對可能碰到的困難的準(zhǔn)備，要知道面試有時候會出很難的題，這時不要慌，只要基本答下來就是勝利；最后要學(xué)會在考前的心態(tài)調(diào)整，如給自己積極地心理暗示等，讓自己能夠做到基本平穩(wěn)，還可以略帶些緊張但不要過度就行。
答題策略上主要是要注意氣場的塑造、要有適當(dāng)?shù)乃伎紩r間、根據(jù)考官的耐心程度來選擇答題的精簡程度等。禮儀是非常重要的方面，但是只要考生能夠把握“尊重考試、得體自然、穩(wěn)重合理”就可以了。對于這一點(diǎn)，在信用社面試中要高度強(qiáng)調(diào)。因?yàn)樾庞蒙缫话闶瞧髽I(yè)化運(yùn)作，現(xiàn)在企業(yè)界普遍趨勢是對商務(wù)禮儀要求日漸增強(qiáng)，在華南、東南地區(qū)更是如此，相關(guān)考生應(yīng)當(dāng)注意了。
需要指出，對于結(jié)構(gòu)化面試，在面試中和考官的互動是一個關(guān)鍵技巧。主要是眼神和語言兩方面。眼神就是要敢于迎視考官，語言則可以把考官當(dāng)做一個配合自己完成考試的工作人員，向他問一下自己沒聽清楚的話，而且是事實(shí)上，考官都會樂意在規(guī)則范圍內(nèi)給你幫助，即使他不回答其實(shí)也不會影響他對你的好感。
（二）重視邏輯性思維和答題內(nèi)容的組織。
我們看到江蘇信用社考題中特別強(qiáng)調(diào)綜合分析能力，也就是正確地認(rèn)識社會事務(wù)、人間事理的能力。這要求答題的時候應(yīng)該能夠?qū)訉悠饰觯榻z剝繭，把問題解析到位；在答題的時候也需要把語言和內(nèi)容良好組織，已取得良好的展現(xiàn)效果。這些都是需要訓(xùn)練才能達(dá)到一定水平，但是這些方面一般來說，也是比較容易通過訓(xùn)練得到提升的。
不但是對于綜合分析，對于任何題目，我們都應(yīng)該做到條理，這是考官們比較在意的一個印象方面。
（三）對自己的崗位做充分、足夠了解。
我們需要知道，面試考試歸根到底是要回到“考生是否適合崗位”上來，也就是所有題型都在某種程度上應(yīng)該和崗位匹配題型有所關(guān)聯(lián)和結(jié)合，更何況如前所述，人崗匹配在江蘇信用社考試中是第一大題型！這就要求考生應(yīng)該對自己報考崗位的職責(zé)、意義、所報機(jī)關(guān)工作的大致內(nèi)容、崗位工作的特點(diǎn)有所了解。這些資料在網(wǎng)上就有很多，關(guān)鍵是考生不能淺嘗輒止，要做適當(dāng)消化。另外，我們看到江蘇省特別強(qiáng)調(diào)考生對于自我的認(rèn)識，考生需要對自己的經(jīng)歷、自己的特點(diǎn)、自己的優(yōu)勢做一個很好的總結(jié)。
（四）掌握綜合分析、溝通協(xié)調(diào)這兩種題常考型。
1． 首先，要掌握這些題型的基本技巧和知識。比如要知道對于綜合分析應(yīng)該從現(xiàn)象、意義、原因、對策來談，對于溝通協(xié)調(diào)要能掌握基本的人際關(guān)系處理原則等。
2． 綜合分析是重點(diǎn)。
特別重視社會熱點(diǎn)現(xiàn)象的分析能力。我們不鼓勵大家去背誦熱點(diǎn)時事的評論文章，但是建議大家掌握對這些問題的一般性分析方法和應(yīng)遵循的原則。另外，還要注意掌握格言類、寓言類、漫畫類的答題技巧。
3． 適當(dāng)準(zhǔn)備一下溝通協(xié)調(diào)題目。這類題目難度并不是很大，但經(jīng)常會有一些陷阱，因此考生一定要善于把握基本原則，不要在人際關(guān)系原則上處錯誤。
（五）要準(zhǔn)備一下串詞和演講題。
這兩種題型都是似難實(shí)易。表面上很復(fù)雜、很奇怪、很偏僻，其實(shí)答題技巧性很強(qiáng)，而且不難掌握。只要考生事先做過練習(xí)，就應(yīng)該有不錯的結(jié)果。
（六）最后，我們建議各位考生在確定報考后要制定計劃，堅持每天按計劃復(fù)習(xí)。其中，要盡可能多地模擬實(shí)際考試，來進(jìn)行答題訓(xùn)練。只有多說多練多重視心態(tài)，才能把握好面試。面試考試其實(shí)不難，只要正確的認(rèn)識、心態(tài)、技巧，適當(dāng)?shù)囊恍┗A(chǔ)知識和充分的練習(xí)，就能夠成功。
四、考題特色分析
同一般結(jié)構(gòu)化面試相比，江蘇信用社試題在如下幾方面是有其特殊性的：
(一)第一，會有專業(yè)類試題，以及其它特殊題型，如前所述的計算決測試、點(diǎn)鈔實(shí)務(wù)等。這些不贅述。
(二)第二，在人崗匹配類題型上，回答問題時應(yīng)當(dāng)具有鮮明的信用社特色。這是顯然的，不同崗位的面試考試，其崗位特點(diǎn)自然不同。我們應(yīng)當(dāng)從如下幾方面來把握：
1. 信用社特點(diǎn)。信用社主要有如下特點(diǎn)：
(1)是金融機(jī)構(gòu);
(2)定位是重點(diǎn)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)農(nóng)村個體經(jīng)濟(jì)、縣域經(jīng)濟(jì)。
(3)其優(yōu)勢是網(wǎng)點(diǎn)多，了解農(nóng)村客戶情況，手續(xù)上有簡便、靈活等優(yōu)勢。
2. 柜臺工作特點(diǎn)。信用社柜臺或一線職員工作主要有如下特點(diǎn)應(yīng)該把握：
(1)工作環(huán)境相對比較艱苦。
(2)要求員工具有責(zé)任心、細(xì)心、廉潔自律、吃苦耐勞等工作品質(zhì)。
(3)善于和群眾打交道，善于做好服務(wù)咨詢工作。
(4)專業(yè)上比較過硬。
3. 江蘇農(nóng)信社特點(diǎn)。
我們看到“江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社及所轄各農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行是江蘇省政府管理的地方性金融機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村金融的主力軍。全省農(nóng)村信用社存、貸款規(guī)模一直名列全國農(nóng)村信用社和全省金融機(jī)構(gòu)前列，三分之二的縣(市)行、社存、貸款規(guī)模列當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)首位。截至2010年9月末，全省農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3068個，員工隊(duì)伍38533人，存款規(guī)模已達(dá)7390億元，貸款規(guī)模已達(dá)5500億元。-《招生簡章》”，這就告訴我們江蘇省農(nóng)村金融事業(yè)還是比較發(fā)達(dá)的，也就是農(nóng)信社具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，前景也比較光明，潛力很大。這應(yīng)當(dāng)能增強(qiáng)報考者的信心。
(三)在各種題型中都應(yīng)該積極呼應(yīng)“信用社工作”這一崗位特點(diǎn)，在已考題型中，綜合分析題尤其明顯。比如2010年5月江蘇興化農(nóng)村合作銀行面試題目(經(jīng)濟(jì)金融類)
現(xiàn)在社會上關(guān)于“80后”的非議不少，認(rèn)為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法?如果你被興化市農(nóng)合行錄取后，你在未來的5年內(nèi)有什么職業(yè)規(guī)劃?為此你會做出哪些努力?(限時3分鐘)
我們看到這道題是讓考生談對于“80后”的看法，但是又直接要求考生談?wù)勎磥淼穆殬I(yè)規(guī)劃，這就是明顯要求考生把對于80后的認(rèn)識和自身情況、以及未來如何開展工作結(jié)合起來。
又比如2010年5月江蘇連云港灌南信用社招聘面試題
用 “滿意，發(fā)展，新農(nóng)村，和諧 ” 編一個小故事，包括這4個詞語
我們看到這是一道串詞題，但是很明顯，我們應(yīng)該盡可能把這個故事主題和信用社工作聯(lián)系起來。這也同樣體現(xiàn)出了各種題型都應(yīng)該盡可能結(jié)合上崗位工作。
五、典型真題解析
(一)2010年5月江蘇興化農(nóng)村合作銀行面試題目(經(jīng)濟(jì)金融類)
現(xiàn)在社會上關(guān)于“80后”的非議不少，認(rèn)為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法?如果你被興化市農(nóng)合行錄取后，你在未來的5年內(nèi)有什么職業(yè)規(guī)劃?為此你會做出哪些努力?(限時3分鐘)
【解題分析】對于一般社會現(xiàn)象我們自然應(yīng)當(dāng)知道應(yīng)該全面去看，采用正-反-合的套路。80后現(xiàn)象正是如此。但是對于此題，我們應(yīng)該側(cè)重強(qiáng)調(diào)自己是80后屬于積極向上者，更側(cè)重自己未來會怎么做，怎樣揚(yáng)80之長，避80之短，盡快成長起來。
【參考答案要點(diǎn)】
1. 雖然我是80后，但我也不得不承認(rèn)，很多80后確實(shí)存在著題干所述缺點(diǎn)。其原因主要是家庭溺愛，而這背后又是中國人疼愛孩子的傳統(tǒng)、計劃生育政策的連帶作用、以及其它途徑的教育也不夠完善。
2. 但是顯然還有大量80后不屬此種情況。我正是一個例子。(接下來論證自己為何不是，這需要用具體實(shí)例來說明，主要是家庭環(huán)境、父母的教育理念、自己的成長經(jīng)歷、自己的艱苦奮斗精神等)。
3. 當(dāng)然了，因?yàn)樽约寒吘鼓贻p，還會存在著一些缺點(diǎn)，但自己絕對不會姑息、縱容這些缺點(diǎn)，自己絕對會堅決、毫不留情地向這些缺點(diǎn)開戰(zhàn)。
4. 我未來的職業(yè)規(guī)劃是首先成為優(yōu)秀的柜員，成為真正的行業(yè)一把手，然后自己不斷豐富自己其它方面的能力，爭取能夠擔(dān)當(dāng)更高一些的崗位。(注意，在這里，我們不建議大家躲躲閃閃，泛而化之，只說自己要更優(yōu)秀云云，顯得比較虛假。不如大大方方就說自己希望在這個崗位上有長遠(yuǎn)發(fā)展，希望能夠更上職業(yè)臺階，只要自己強(qiáng)調(diào)自己會首先做好本職工作、本質(zhì)做不好絕不好高騖遠(yuǎn)就行了。在這里還可以再細(xì)化一些，比如說我計劃半年熟悉業(yè)務(wù)，一年成為骨干，兩年成為核心等。只要有具體支撐，這是完全說得通的)
5. 我的努力主要有如下幾方面：第一方面是進(jìn)一步端正心態(tài)。雖然我已做了充分準(zhǔn)備，但仍有可能在工作中碰到困難，自己要有充分思想準(zhǔn)備;第二方面就是要結(jié)合80后的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行針對性揚(yáng)長避短的工作，而其中尤其是強(qiáng)調(diào)避短、抑短。重點(diǎn)可以從性格、工作作風(fēng)上強(qiáng)調(diào);第三方面就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)技能，提高本領(lǐng);第四方面就是提高綜合技能。要學(xué)習(xí)和群眾、領(lǐng)導(dǎo)、同事方方面面如何打交道，學(xué)習(xí)如何應(yīng)付各種工作情況和挑戰(zhàn)。通過這些工作，再結(jié)合上自己指定的職業(yè)規(guī)劃，自己一定可以盡快成長為優(yōu)秀的農(nóng)信人。
(二)2010年5月江蘇南通農(nóng)村信用社招聘面試試題
有同事在領(lǐng)導(dǎo)面前說你壞話，說你工作不力，影響不好，怎么辦。
【解題分析】農(nóng)信社是人力密集型企業(yè)，人事關(guān)系是比較重要的一方面。此題有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。答題時關(guān)鍵是要把握正確的認(rèn)識，在同事關(guān)系上，如果不是大是大非的問題、和集體利益密切相關(guān)的問題，一般不宜過于認(rèn)真追究。涉及到個人的得失更應(yīng)該顯得大度。我們的答題思路一般是從自己身上找原因，對別人則是寬容，最后達(dá)成團(tuán)隊(duì)和諧，共同促進(jìn)單位事業(yè)發(fā)展。
【參考答案要點(diǎn)】
1. 首先應(yīng)該檢討一下自己是否確實(shí)有工作中的問題。如有，則應(yīng)該積極改進(jìn)。
2. 不管有無缺點(diǎn)，都不能對該同事在心里產(chǎn)生隔閡，乃至嫌隙。而是應(yīng)當(dāng)本著把握適當(dāng)分寸的原則，努力同這位同事也搞好關(guān)系。
3. 最后表態(tài)，用兩點(diǎn)來證明一切：一是自己的工作，二是用時間來檢驗(yàn)的真誠。只要自己能把握這兩點(diǎn)，自己一定會有融洽的工作環(huán)境、優(yōu)秀的工作業(yè)績的。
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