| 淮海銀行市民卡業(yè)務(wù)解答 |
| 時間:2015-04-30 16:34 來源:江蘇農(nóng)商行招聘網(wǎng) 作者:admin 點擊:
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一、什么是市民卡？
徐州市市民卡，是經(jīng)徐州市政府授權(quán)，發(fā)放給市民用于識別個人身份、辦理個人社會事務(wù)、享受公共服務(wù)、進行電子支付的智能性多功能集成電路卡。
二、淮海銀行市民卡有哪些功能？
（1）政府服務(wù)功能：市民卡將使用統(tǒng)一的身份驗證系統(tǒng)，為市民提供信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等“一卡通”服務(wù)等,今后還將逐步加載如住房公積金查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取、低保優(yōu)撫金發(fā)放、教育應(yīng)用等功能。
（2）金融服務(wù)功能。市民卡具淮海銀行借記卡的功能，可完成存取款、消費、轉(zhuǎn)賬、水電煤氣繳費等服務(wù)，而且不收取年費和小額管理費,徐州地區(qū)跨行ATM取款免費，辦理手機網(wǎng)銀免費，手機銀行轉(zhuǎn)賬免費等其他優(yōu)惠政策。
（3）公共服務(wù)功能。可在公交車、公共自行車等使用，今后還將擴大到出租車、加油、停車、地鐵等眾多領(lǐng)域。
三、淮海銀行市民卡有哪些特色優(yōu)惠？
（1）淮海銀行是徐州市首家全面開放市民卡柜面充值的合作銀行。
（2）淮海銀行市民卡免費開通短息提醒功能、免收小額帳戶管理費、免收年費、徐州地區(qū)跨行ATM取款免手續(xù)費。
（3）持有淮海銀行市民卡客戶可以免費辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、尊享0手續(xù)費跨行轉(zhuǎn)賬特權(quán)。
（4）持有淮海銀行市民卡客戶擁有公交車、出租車、公共自行車等公共服務(wù)功能，支持水、電、煤氣、有線電視等公共繳費及代扣功能。
四、市民如何申領(lǐng)淮海銀行市民卡？
單位申領(lǐng)市民卡，淮海銀行會主動與我市各企事業(yè)單位進行聯(lián)系辦理。單位也可主動與淮海銀行各支行聯(lián)系申領(lǐng)市民卡。
個人申領(lǐng)市民卡，市民可憑法定有效證件在我行各網(wǎng)點柜面申領(lǐng)市民卡。
五、辦理市民卡是否需要繳費？
初次申領(lǐng)市民卡，市民不需要繳納工本費用。但如丟失或損壞，再次進行補卡時需按物價部門審核的標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)的工本費。
六、領(lǐng)到市民卡后，如何開通銀行金融功能？
市民卡中的銀行賬號具備淮海銀行借記卡的所有功能，首次使用必須憑本人有效身份證明到淮海銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置密碼激活賬號。
七、領(lǐng)到市民卡后，如何開通公交車功能？
公交車功能為市民卡默認開通的功能，市民領(lǐng)到市民卡后只需到淮海銀行柜面圈存和銀行自助終端機（即將開通）或市民卡公司客服網(wǎng)點進行充值即可使用。
八、領(lǐng)到市民卡后，如何開通自行車功能？
①原先有公共自行車卡：持原公共自行車卡、市民卡、身份證到公共自行車網(wǎng)點將原卡信息及余額轉(zhuǎn)移到市民卡上；
②原先無公共自行車卡：持市民卡、身份證到公共自行車網(wǎng)點，按照公共自行車公司相關(guān)規(guī)定開通公共自行車功能。
九、市民卡丟失了怎么辦？
如卡片遺失或被盜，應(yīng)及時通過淮海銀行24小時客戶服務(wù)熱線96008辦理電話，金融支付功能掛失立即生效，小額支付功能需1天生效，公共交通領(lǐng)域需7天生效。電話掛失5天內(nèi)需持本人有效身份證件到淮海銀行柜面辦理掛失手續(xù)書面掛失后可補辦新卡，原卡作廢。卡片掛失后又找回卡片的，由申領(lǐng)人本人持有效身份證件到辦理掛失的網(wǎng)點辦理書面解除掛失，解除時間小額支付功能需1天生效，公共交通領(lǐng)域需7天生效。。
十、市民卡壞了，無法使用了怎么辦？
卡面污損、殘缺不能辨認，或者市民卡不能被正確讀寫的，由申領(lǐng)人本人攜卡持有效身份證件到淮海銀行柜面申請換卡，原卡須交回銷毀。原卡電子錢包余額在換卡受理7日后到市民卡公司營業(yè)網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。
十一、怎么辦理退卡或者銷戶的業(yè)務(wù)？
申領(lǐng)人因死亡、戶籍變動、工作調(diào)動等原因，不再繼續(xù)享受本市社會保障及其他社會公共服務(wù)的，申領(lǐng)人或其委托人（繼承人）先到市民卡公司和公共自行車公司辦理銷戶，最后到淮海銀行柜面申請注銷市民卡，銷戶后原卡須交回銷毀。
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