| 泗陽農商行：突出產品創新 推進商務轉型 |
| 時間:2015-05-28 23:02 來源:江蘇農商行招聘網 作者:admin 點擊:
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近年來，泗陽農商行堅持以市場為導向，以客戶為中心，大膽創新、勇于實踐，采取外引自創形式，開展產品研發和業務及流程創新，不斷豐富服務產品和服務內容，有力地提升了業務發展和風險管控水平,提升了同業競爭力。
創新金融產品，提升服務層次。為了適應社會經濟的發展，滿足不同客戶群體的服務需求，該行在全省農商行率先開通網上銀行自助貸款業務,網銀客戶可通過網銀渠道申請貸款、查詢當前貸款申請、還貸歷史明細、集體或個人用信等情況查詢，填補了該行在網上銀行無貸款業務的空白。并開通了“96008”貸款預約熱線，實現客戶通過電話就可以申請貸款，進入調查，提升了客戶體驗水平。還在常規業務開展的同時，推出理財、貴金屬等新興業務品種，穩定了部份高端客戶。助力定活通、智能存等新產品的推廣，提升了負債類產品的同業競爭力。
科技系統作支撐，增強風險防范力。該行把風險防控作為賴以生存的生命線。為此，該行注重發揮科技的支撐和保障功能，積極研發風險管控系統，落實功能創新，保增長、控風險。上線了貸款風險監測系統，通過系統實現對隱性不良貸款的排查、化解風險貸款，并對責任性貸款進行有效認定、提前催收貸款、回訪貸款、按揭貸款管理等功能；上線了貸款文本管理系統，通過客戶身份證閱讀實現對客戶信息抽取，有效避免客戶經理在手工寫合同和申請時出現的錯誤，大大提升了合同文本的規范性，對該行信貸管理水平和資產質量提升起到十分重要的作用。此外，還開發上線員工延期支付管理系統，根據省聯社延期支付管理要求，建立了員工延期支付賬號，對延期支付資金的扣繳、投資、利潤分配、退還等進行了全流程管理，有效防范延期支付資金的管理風險，提升了管理效率。
拓寬功能渠道，構建綜合服務平臺。為增強綜合服務功能，根據商務轉型要求和流程創新實際，該行于今年4月份啟動網點服務轉型，分6個批次對全轄31個網點導入，按照客戶識別、引導分流、服務營銷、關系管理四大流程的搭建，使各崗位實現了從過去的以產品為中心向以客戶為中心營銷模式的轉變。先后開發上線了微信銀行、貸記卡積分商城系統、客戶關系管理系統、短信智能催收系統、信息發布系統等系統，進一步提升了該行服務水平。同時，做好銀政平臺系統建設，積極與政府對接，成為縣內首家開發上線財政集中支付系統的銀行，為財政資金的歸行奠定了基礎。在成功上線財政集中支付系統的基礎上，又上線了財政非稅系統和公務卡系統，實現了對政府及財政部門的全方位服務。 |
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